Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2025

Bienvenido a La Guagua Cubana Transporte Miami Tampa (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”).
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos de los usuarios (“usted” o “cliente”) a través de nuestro sitio web, redes sociales y otros medios digitales o presenciales relacionados con nuestros servicios de transporte de pasajeros y envío de paquetes hacia y desde Tampa, Orlando y otras ciudades de Florida.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usted utiliza nuestros servicios o navega en nuestro sitio web:

Información personal: nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física, y cualquier otro dato proporcionado al reservar un viaje o enviar un paquete.
Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (no almacenamos información completa de tarjetas de crédito; estas son procesadas de manera segura por terceros autorizados).
Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de navegación con fines estadísticos y de seguridad.
Información de ubicación: en algunos casos, podemos recopilar datos de ubicación cuando utiliza nuestras aplicaciones o formularios para coordinar recogidas o entregas.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Procesar reservas, envíos y solicitudes de servicio.
Comunicarnos con usted sobre su viaje, paquete o consultas.
Enviar notificaciones, actualizaciones o promociones (solo si usted da su consentimiento).
Mejorar la experiencia del cliente y optimizar nuestros servicios y plataforma digital.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales o de seguridad.

3. Protección de la información

Moviendo Florida Express mantiene medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Aunque ningún sistema es completamente seguro, nos comprometemos a aplicar las mejores prácticas disponibles para proteger su privacidad.

4. Compartición de la información

Solo compartimos información personal en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pagos, reservas o comunicaciones (bajo acuerdos de confidencialidad).
Con autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de procesos legales.
Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

5. Retención de datos

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados en esta política o según lo exija la ley aplicable.
Una vez que los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de manera segura.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal.
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Presentar una queja si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
📧 laguaguacubanafl@gmail.com
📞 (786-488-9595)

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies o herramientas similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni el contenido de esos sitios externos. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada uno antes de proporcionar información personal.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

Moviendo Florida Express
📍 Florida, Estados Unidos
📧 laguaguacubanafl@gmail.com
📞 (786-488-9595)